« Pour Ma Solution Senior, Flexilab a développé un module d’enquête de satisfaction permettant de recueillir et d’analyser les retours des familles et des résidents. Cette fonctionnalité donne aux gestionnaires une vue d’ensemble précise sur la qualité des services offerts et les axes d’amélioration à prioriser. Les retours collectés permettent une amélioration continue de l’accompagnement des seniors, répondant ainsi à leurs attentes de manière plus ciblée.
Résultat : Ce module a permis une analyse approfondie des avis des utilisateurs, offrant une meilleure gestion de la qualité des services et une amélioration constante de l’accompagnement des résidents. »
